Bằng cách tạo tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ll99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ.
Điều 1 – Định nghĩa và phạm vi áp dụng
Trong tài liệu này, "ll99" đề cập đến nền tảng cá cược thể thao và casino trực tuyến vận hành tại địa chỉ ll99.life và tất cả ứng dụng di động liên quan. "Người dùng" hoặc "bạn" đề cập đến cá nhân đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của ll99.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ được cung cấp bởi ll99, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến (Live Casino), Slots, và mọi chương trình khuyến mãi, chương trình VIP và High Roller được vận hành trên nền tảng. Điều khoản có hiệu lực kể từ ngày bạn tạo tài khoản và tiếp tục có hiệu lực cho đến khi tài khoản bị đóng bởi một trong hai bên.
Điều 2 – Điều kiện đăng ký tài khoản
Để đăng ký và sử dụng tài khoản ll99, bạn phải đáp ứng toàn bộ các điều kiện sau:
- Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký (hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn nếu cao hơn 18 tuổi).
- Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án tuyên bố mất năng lực hành vi.
- Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định trước đó của ll99.
- Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật trong quá trình đăng ký.
- Chỉ đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất trên hệ thống ll99.
ll99 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện người dùng không đáp ứng các điều kiện trên, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo và sử dụng.
Điều 3 – Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản ll99 là thông tin cá nhân và bí mật của bạn. Bạn có trách nhiệm:
- Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ người nào khác, kể cả người thân trong gia đình.
- Đặt mật khẩu đủ mạnh và thay đổi định kỳ.
- Bật xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật.
- Thông báo ngay cho ll99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
- Đăng xuất khỏi thiết bị sau khi sử dụng xong, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
ll99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ việc bạn chia sẻ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật đúng cách. Nếu bạn báo cáo tài khoản bị xâm phạm, ll99 sẽ tiến hành điều tra và có thể tạm khóa tài khoản trong quá trình xử lý để bảo vệ số dư của bạn.
Điều 4 – Nạp tiền và số dư tài khoản
Tất cả giao dịch nạp tiền trên ll99 phải xuất phát từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ của người dùng đăng ký. ll99 không chấp nhận tiền nạp từ bên thứ ba và có quyền trả lại bất kỳ khoản tiền nào không xác định được nguồn gốc hợp lệ.
Các phương thức nạp tiền được chấp nhận:
| Phương thức | Thời gian xử lý | Giới hạn tối thiểu | Giới hạn tối đa/lần |
|---|---|---|---|
| MoMo | 1–3 phút | 100.000 ₫ | 50.000.000 ₫ |
| ZaloPay | 1–3 phút | 100.000 ₫ | 50.000.000 ₫ |
| ViettelPay | 2–5 phút | 100.000 ₫ | 30.000.000 ₫ |
| Internet Banking | 3–10 phút | 200.000 ₫ | Theo hạn mức ngân hàng |
| Thẻ cào điện thoại | 5–15 phút | 50.000 ₫ | 5.000.000 ₫/lần |
Số dư trong tài khoản ll99 không phải là tiền gửi ngân hàng và không được bảo hiểm bởi bất kỳ cơ quan nhà nước nào. Số dư chỉ có thể sử dụng để đặt cược hoặc rút về tài khoản thanh toán của chính bạn – không thể chuyển nhượng sang tài khoản ll99 khác.
Điều 5 – Rút tiền và điều kiện rút
ll99 xử lý yêu cầu rút tiền theo thứ tự ưu tiên dựa trên cấp tài khoản. Điều kiện để rút tiền thành công:
- Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) đầy đủ.
- Tài khoản rút tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký trên ll99.
- Không có yêu cầu điều tra gian lận đang mở liên quan đến tài khoản.
- Với tiền thưởng: đã hoàn tất điều kiện vòng cược theo quy định của chương trình khuyến mãi tương ứng.
ll99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung cho các lệnh rút giá trị lớn trước khi xử lý. Thời gian xử lý tiêu chuẩn là 15–30 phút cho tài khoản thường đã xác minh và dưới 15 phút cho tài khoản High Roller.
Điều 6 – Quy tắc đặt cược và cược hợp lệ
Mọi cược được đặt trên ll99 được xem là ràng buộc và không thể hủy sau khi hệ thống xác nhận thành công, ngoại trừ các trường hợp được quy định cụ thể trong điều khoản này.
- Trận đấu bị hoãn hơn 48 giờ so với lịch ban đầu.
- Trận đấu bị hủy vĩnh viễn.
- Cược được đặt sau khi sự kiện thực tế đã bắt đầu (do lỗi hệ thống).
- Hệ thống phát hiện lỗi tỷ lệ rõ ràng (tỷ lệ sai do lỗi kỹ thuật).
Khi cược bị hủy, toàn bộ số tiền cược được hoàn trả vào tài khoản trong vòng 15 phút. Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ tổ chức thể thao có thẩm quyền – không tính kết quả bị kháng nghị hoặc xem xét lại sau đó trừ khi có thông báo đặc biệt từ ll99.
Điều 7 – Giới hạn cược và quản lý rủi ro
ll99 có quyền thiết lập hạn mức cược tối đa cho từng loại kèo, từng sự kiện và từng tài khoản. Các giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước và được áp dụng để đảm bảo tính ổn định của hệ thống.
Với tài khoản thường, hạn mức cược áp dụng theo bảng mặc định trên hệ thống. Tài khoản VIP và High Roller có thể được đàm phán hạn mức riêng thông qua VIP Manager. ll99 có quyền từ chối hoặc điều chỉnh cược bất thường mà không cần giải thích lý do nếu cược đó được xác định là có yếu tố thao túng thị trường.
Điều 8 – Khuyến mãi và thưởng
Tất cả chương trình khuyến mãi, thưởng nạp và hoàn tiền do ll99 cung cấp đều có điều kiện riêng và chỉ áp dụng cho một lần sử dụng trừ khi có quy định khác. Điều kiện chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi:
- Chỉ dành cho tài khoản đăng ký hợp lệ, không vi phạm điều khoản.
- Mỗi người dùng (xác định theo CCCD, địa chỉ IP và thiết bị) chỉ nhận được một lần cho mỗi chương trình.
- Điều kiện vòng cược phải hoàn tất trong thời hạn quy định của từng chương trình.
- ll99 có quyền hủy thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng bất hợp lệ.
Tiền thưởng không thể rút trực tiếp – chỉ có thể rút sau khi hoàn tất điều kiện vòng cược. Tiền thắng từ tiền thưởng có thể rút sau khi đáp ứng điều kiện. ll99 không có trách nhiệm bù đắp bất kỳ khoản thưởng nào bị mất do vi phạm điều khoản.
Điều 9 – Chương trình VIP và High Roller
Chương trình VIP và High Roller của ll99 hoạt động theo hệ thống phân cấp dựa trên hoạt động cược thực tế. Điều kiện duy trì và nâng cấp được đánh giá hàng tháng. Các đặc quyền VIP và High Roller:
- Có thể thay đổi mà ll99 thông báo trước 30 ngày.
- Không thể chuyển nhượng sang tài khoản khác.
- Có thể bị thu hồi nếu tài khoản vi phạm điều khoản này.
Tỷ lệ hoàn tiền, hạn mức cược và các đặc quyền khác được nêu chi tiết trong trang High Roller và VIP của ll99. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa thông tin trên trang đó và điều khoản này, điều khoản này có giá trị pháp lý cao hơn.
Điều 10 – Hành vi bị nghiêm cấm
Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng ll99 và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:
- Tạo nhiều tài khoản để hưởng lợi từ khuyến mãi nhiều lần.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot, script) để đặt cược.
- Thao túng kết quả thông qua thông tin nội bộ hoặc dàn xếp tỷ số.
- Rửa tiền thông qua hoạt động nạp rút không có mục đích cá cược.
- Lợi dụng lỗi kỹ thuật có chủ đích để tạo lợi thế bất hợp lệ.
- Giả mạo thông tin trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
- Cho người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
ll99 hợp tác với các cơ quan thực thi pháp luật trong các trường hợp có dấu hiệu phạm tội. Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận, ll99 có quyền giữ số dư trong thời gian điều tra và tịch thu nếu xác nhận vi phạm.
Điều 11 – Chơi có trách nhiệm
ll99 cam kết hỗ trợ người chơi có trách nhiệm như một phần không thể tách rời của dịch vụ. Hệ thống cung cấp các công cụ tự bảo vệ bao gồm:
- Tự giới hạn số tiền cược tối đa mỗi ngày, tuần hoặc tháng.
- Tự giới hạn số tiền nạp trong khoảng thời gian nhất định.
- Đặt lịch tạm ngừng sử dụng (cool-off period) từ 24 giờ đến 6 tuần.
- Tự loại trừ hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn.
Khi tự loại trừ được kích hoạt, ll99 sẽ cố gắng ngăn bạn tạo tài khoản mới trong thời gian đó. ll99 không chịu trách nhiệm nếu bạn tìm cách vượt qua giới hạn tự đặt. Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc có vấn đề, hãy liên hệ hỗ trợ ll99 để được tư vấn và hỗ trợ.
Điều 12 – Giới hạn trách nhiệm và giải quyết tranh chấp
ll99 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do:
- Gián đoạn kết nối internet phía người dùng trong quá trình đặt cược.
- Lỗi thiết bị của người dùng ảnh hưởng đến kết quả giao dịch.
- Hành vi của bên thứ ba được người dùng cho phép truy cập tài khoản.
- Quyết định cược không đúng do hiểu sai quy tắc – ll99 cung cấp hướng dẫn nhưng không chịu trách nhiệm thay thế cho quyết định của người dùng.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả cược phải được gửi trong vòng 48 giờ sau khi kết quả được xác nhận. Gửi yêu cầu qua email support@ll99.life với đầy đủ thông tin: mã cược, tên sự kiện và lý do tranh chấp. ll99 sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc. Quyết định của ll99 sau khi điều tra là quyết định cuối cùng trừ khi có phán quyết của tòa án có thẩm quyền.